Wifithermostaten Actiecode en Coupon Augustus 2021

Nest thermostaat binnen 12 maanden defect, tot 2x toe proberen contact op te nemen met klantenservice voor garantie. Na ruim één week nog geen enkele reactie.Dus bij verkoop zijn ze snel, als er problemen zijn dan blijft het lang stil.22 jan: defecte thermostaat teruggestuurd. Toezegging dat ze nu snel afhandelen.update 4 feb: nog géén enkele reactie, pffff5 februari, garantie afgehandeld........

zeer deskundige advisering van de mogelijke oplossingen gekregen. Na goedkeuring snel een afspraak kunnen maken voor installatie. Aangezien mijn oude kranen niet geschikt waren en er een aanpassing op de vloerverwarming nodig was heb ik dat laten doen.Zeer deskundige monteur die alles zeer snel en goed werkend heeft gekregen. Nadat ik een defecte sensor had ontdekt ben ik zels in het weekend terug gebeld door de monteur en hebben ze een nieuwe afgestuurd te vervanging. Goede service!

Door wifithermostaten/ 50five een honeywell evohome zoneregeling door het gehele huis laten installeren. Vooraf aan de telefoon niet helemaal het juiste advies gekregen. Maar zonder problemen werd het nog voor de installatie rechtgetrokken. De installatie was vakkundig en helemaal " op maat"Retourservice van producten die achteraf niet nodig waren was ook heel goed geregeld!

Twee weken geleden wat retour gestuurd en daarna meerdere emails verzonden over de status. Tot op heden geen enkele reactie ontvangen. Blijkbaar moet er eerst een review geschreven worden.Update: vandaag benaderd per telefoon dat ze de backlog aan het verwerken zijn. Fijn dat er contact is geweest, jammer dan dit altijd pas gebeurt na een review. Alles nu opgelost, review aangepast naar 3-sterren.

Snelle levering, netjes verpakt en product werkt zoals verwacht (eerste indruk na 2 dagen na installatie). Heb (gelukkig) geen after-sales of support nodig gehad dus deze kan ik niet beoordelen.

juiste artikel en snel geleverd.Niets op aan te merken.

Lang getwijveld maar uiteindelijk heel tevreden over deze aankoop. Gekozen voor de Opentherm versie.Installatie is heel goed zelf te doen. Wel goed opletten als de CV ketel Opentherm aankan.Een van de HR92 kranen gaf ten onrechte een lege batterij aan, maar na fabrieks reset was dat ook opgelost.Elke radiator in huis is nu individueel naar wens in te stellen.Aanschaf is wat aan de hoge kant, maar de prijs meer dan waard. Zeker een aanrader als je van comfort en gemak houdt.

Snel!. Volgende dag

Goede site, duidelijke infoSnelle levering

Ik had een adapter besteld voor een radiatorkraan, maar deze bleek nietgoed te passen.Ik had deze overigens al 2 dagen na bestellen in huis.De klantenservice waar ik contact mee heb gehad (Nicole) vroeg mij om een foto te sturen van deze kraan, die ik haar dus gestuurd heb.Helaas hadden ze hier de goede adapter niet voor.Ik kreeg daarop meteen een retourlabel, en een link van een DHL vestigingWaar ik deze in kon leveren.En had na 2 dagen het geld al op mijn rekening, ik vind dit top.Dus ik raad iedereen dit bedrijf aan, snel, hulpvaardig, en deskundig.

Goede informatieverstrekking per email over alle vragen die we hadden over Evohome i.c.m. radiatoren en vloerverwarming.

Evohome gekocht online, Evotouch 13 knoppen en de gateway. Ze claimen een specialist te zijn maar de gateway is helemaal niet nodig bij de evotouch (is al ingebouwd). Hier een vraag over gesteld per mail, geen antwoord. Dan maar retourneren. Een knop geeft een foutmelding en doet het niet goed. Hierover gebeld (E2 melding) maar de betreffende medewerker kon mij niet helpen, ze ging navraag doen en ik zou een mail krijgen hoe deze melding te verwijderen (verwarming blijft nu inmiddels vaak aan terwijl de knop op off staat etc). Mail nooit gekregen. De gateway inmiddels retour gestuurd (9/3) verder nog niets gehoord dat deze is ontvangen (wel een dhl verzendbewijs). Inmiddels contact gehad met de welgemeende excuses en een goede oplossing waardoor uiteindelijk product en service zijn wat je mag verwachten.Jullie service is gewoon alleen maar te omschrijven als RUK. het duurt dagen met heen en weer mailen, fatsoenlijke procedure is er werkelijk niet. Echt kansloos in deze tijd. Ik zal echt nooit meer iets bij jullie kopen. De irritatie is zo hoog dat ik net zo lief een HR92 knop ergens anders koop dan bij jullie garantie ga halen. Wat een omslachtig slecht ingericht bedrijf. Zelks een retourprocedure ontbreekt volledig! Ik moet het maar terugsturen.... Onder vermelding van wat.... moet er iets bij?

Goede prijs en redelijke snelle levering.Ik blijf echter klachten houden over het feit dat het systeem de temperatuur 's ochtends niet op het ingestelde tijdstip kan krijgen.Het staat ingesteld op 7.00 in de ochtend 20 graden. Deze temperatuur wordt echter pas tussen 8.00 - 8.30 uur bereikt. Diverse malen telefonisch overleg gehad en allerlei instellingen zijn aangepast, maar het probleem is nog steeds niet opgelost!We zijn inmiddels zo'n 5 maanden verder en nog geen zicht op een oplossing. Al met al best veel geld voor een systeem dat niet naar behoren werkt.Erg jammer

De online klantenondersteuning reageerde te laat, en bij het geleverde pakket zaten geen gratis handschoenen die met touchscreen kunnen werken.Het product zelf was prima, echter bleek er wel een hele oude versie van de software op te zitten. Waarschijnlijk gaat het om een heel oud exemplaar dat nog niet was verkocht. Via de technische ondersteuning is het product nog geupdate dus ik verwacht (hopelijk) geen technische mankementen.